365体育投注注册送钱
365体育投注外围场注_365体育投注注册送钱_365体育投注官网 设置首页   加入收藏
【updw】农机
  首页 | 政策法规 | 文件规定 | 工作职责 | 办事流程 | 涉农项目 | 惠农资金 | 信访投诉 | 其他事项  
当前位置:网站首页 >> 其他事项 >> 首问负责制
首问负责制
来源: 发布时间:2015-04-02 浏览次数:

 首问负责制

1、首问负责制是指第一位接受来访、来电、来信的机关工作人员,必须负责接待、解答、受理或者引导办理有关事项,使之得以及时、有效处理的责任制度。

2、首问责任人是指第一位接受来访、来电、来信的机关工作人员。

3、首问责任人要热情礼貌、用语文明;熟悉本单位岗位职责和工作流程;要牢固树立党的宗旨意识,切实为前来办事人员着想,不得推诿;要体现机关工作人员良好的职业道德和精神风貌。

4、首问责任人的责任

1)属于首问责任人职责范围内的事项,要及时给予办理;不能当场办理的,要说明理由;需要补充材料的,要一次性告知;前来办事人员不知道如何办理的,要告知其如何办理,并耐心解答对方的询问。

2)不属于首问责任人职责范围内的事项,但属于本单位职责范围的,首问责任人要主动告知或引导到有关经办科室,经办科室无人时,应告知经办科室的联系电话。属于本科室职责范围的,当具体经办人不在时,首问责任人应先接受下来,并记下管理相对人的联系电话,再交具体经办人处理。

3)不属于本单位或本部门职责范围的,首问责任人应告知或尽可能帮助其了解承办单位或部门。

4)属于电话咨询的,首问责任人应按照上述原则给予答复;属于举报或投诉的,首问责任人应将反映的事项、举报或投诉人姓名、联系电话等要素记录在册,并按有关规定及时处理。

5)各级机关效能办负责监督检查首问负责制的贯彻落实情况。

[关闭本页]
 
365体育投注外围场注_365体育投注注册送钱_365体育投注官网 主办单位:中共托克逊县纪律检查委员会 托克逊县监察局
技术支持:北京中农信达信息技术有限公司 联系我们:010-82800439 网站管理